Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos - Loriatech
En Loriatech, la satisfacción de nuestras clientas es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecha con tu compra, aquí tienes nuestras condiciones de devolución y reembolso:
Plazo de Devolución
Dispones de 30 días a partir de la fecha de recepción de tu pedido para solicitar una devolución o un cambio.
Condiciones de Aceptación
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El artículo debe estar nuevo, sin usar y devuelto en su embalaje original.
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También deben devolverse los accesorios y regalos incluidos.
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Los artículos dañados por el usuario o incompletos no serán elegibles.
Proceso de Devolución
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Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente:
Envía un correo electrónico a info.loriatech@gmail.com con tu número de pedido, los detalles del artículo en cuestión y el motivo de la devolución. -
Recibe una Etiqueta de Devolución:
Tras la validación, te enviaremos una etiqueta para que puedas devolver el producto. -
Envía el Producto:
Devuelve el artículo utilizando la etiqueta de devolución proporcionada.
Reembolsos
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Una vez recibido e inspeccionado el producto, te notificaremos por correo electrónico la aprobación o el rechazo del reembolso.
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Si se aprueba, el reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado, en un plazo de 5 a 10 días laborables.
Cambios
Si deseas cambiar tu producto por otro, sigue los mismos pasos que para una devolución.
Excepciones
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Artículos en promoción: Los productos comprados en promoción no son reembolsables, pero pueden ser cambiados.
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Productos personalizados: Los artículos personalizados o hechos a pedido no son elegibles para devolución.
Gastos de Devolución
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Los gastos de devolución correrán por nuestra cuenta si el artículo recibido es defectuoso o incorrecto.
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En los demás casos, los gastos de devolución serán responsabilidad del cliente.
Para cualquier consulta, no dudes en contactarnos en info.loriatech@gmail.com. ¡Estamos aquí para ayudarte!