¿Cómo podemos ayudarte?

¿Cómo funcionan los auriculares traductores Loriatech?

Nuestros auriculares usan una IA avanzada conectada a 4 motores de traducción (Google, DeepL, OpenAI, Microsoft) para ofrecer traducción simultánea en 144 idiomas, directamente en tu oído.

¿La traducción funciona sin conexión?

Hace falta conexión a internet (wifi o 4G/5G a través de tu móvil) para la traducción en tiempo real y la máxima calidad.

¿Cuánto dura la batería?

Hasta 8 h de uso continuo con una sola carga, y hasta 24 h con el estuche de carga.

¿Son compatibles con mi móvil?

Sí, son compatibles con todos los iPhone (iOS 12+) y Android (8.0+) por Bluetooth 5.3.

¿Son cómodos para un uso prolongado?

Sí, su diseño ergonómico y su peso pluma (4 g) permiten llevarlos mucho tiempo sin molestias.

¿Qué métodos de pago aceptáis?

Tarjetas bancarias (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay y pago en 3 plazos sin intereses con Klarna a partir de 100 €.

¿Es seguro mi pago?

Todos los pagos van cifrados por SSL y los procesan Shopify Payments / Stripe. Tus datos bancarios nunca se almacenan en nuestros servidores.

¿Puedo modificar mi pedido después de hacerlo?

Escríbenos dentro de las 2 horas siguientes a info.loriatech@gmail.com y haremos todo lo posible por modificarlo antes del envío.

¿Recibiré un correo de confirmación?

Sí, recibes un correo de confirmación justo después de tu pedido y otro con el número de seguimiento cuando se envía.

¿Cuáles son los plazos de entrega?

De 5 a 8 días laborables en España.

¿El envío es gratuito?

Sí, el envío es siempre gratuito, sin importe mínimo.

¿Hacéis envíos internacionales?

Enviamos a España, Portugal, Francia, Bélgica, Luxemburgo, Alemania, Italia, Suiza, Reino Unido, Canadá, Estados Unidos y Australia.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto salga tu paquete. También puedes seguirlo desde tu cuenta de cliente.

¿Qué hago si mi paquete no llega?

Escríbenos a info.loriatech@gmail.com con tu número de pedido y abriremos una investigación con el transportista de inmediato.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones?

Tienes 30 días desde que recibes el pedido para devolverlo, sin necesidad de justificarlo.

¿La devolución es gratuita?

Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo si el producto llega defectuoso.

¿Qué garantía tienen vuestros productos?

Todos nuestros auriculares tienen 2 años de garantía contra defectos de fabricación.

¿Qué hago si mi producto está defectuoso?

Escríbenos a info.loriatech@gmail.com con una foto o vídeo del defecto. Te enviaremos un producto de sustitución en 5 días laborables.

¿Cómo se tramita un reembolso?

Una vez devuelto e inspeccionado el producto, hacemos el reembolso en 5 a 10 días laborables al mismo método de pago.

¿Necesito crear una cuenta para comprar?

No, puedes comprar como invitado. Pero con una cuenta puedes seguir tus pedidos, tus devoluciones y acceder a ofertas exclusivas.

¿Cómo restablezco mi contraseña?

Haz clic en «He olvidado mi contraseña» en la página de acceso y recibirás un correo para restablecerla.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Envíanos un correo a info.loriatech@gmail.com desde la dirección de tu cuenta con tu solicitud de eliminación. Conforme al RGPD, la tramitaremos en un plazo de 30 días.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Por correo a info.loriatech@gmail.com (respuesta en 24 h laborables) o desde el formulario de la página de Contacto.

¿Sois una empresa europea?

Loriatech es una marca europea y nuestro equipo de atención al cliente está en Europa.

¿Ofrecéis colaboraciones o programa de afiliados?

¡Sí! Escríbenos a info.loriatech@gmail.com con tu perfil y tus estadísticas de audiencia.